Terms of service
CONDITIONS D’UTILISATION ET DE VENTE
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Les présentes conditions d’utilisation et de vente (« Conditions ») régissent votre utilisation de northwafandz.com ainsi que les achats effectués par l’intermédiaire de notre boutique en ligne.
Northwafandz est exploitée par 9574-7002 Québec inc., une société située au Québec, Canada. La boutique est propulsée par Shopify.
En utilisant notre site Web ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions. Rien dans les présentes Conditions ne limite ni ne remplace les droits, garanties légales ou recours obligatoires dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois applicables, notamment les lois de protection du consommateur du Québec.
1. RENSEIGNEMENTS SUR L’ENTREPRISE
Northwafandz / 9574-7002 Québec inc.
127 rue Du Totem
Gatineau (Québec) J9J 0J3
Canada
Courriel : northwafandz@gmail.com
Téléphone : 873-353-5806
2. PRODUITS ET DESCRIPTIONS
Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter et décrire nos produits avec exactitude.
Les couleurs, textures, mesures, coupes, finis et autres caractéristiques peuvent varier légèrement en raison de l’éclairage, des paramètres d’écran, des variations naturelles des matériaux ou des tolérances normales de fabrication.
Les renseignements sur les tailles doivent être consultés avant de passer une commande.
La disponibilité des produits et les quantités peuvent être limitées.
3. PRIX, TAXES ET PAIEMENT
Sauf indication contraire, les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Les taxes applicables, les frais de livraison, les rabais et les autres montants applicables sont indiqués au client avant la conclusion de la commande, conformément aux exigences applicables.
Les paiements sont traités par Shopify et les fournisseurs de paiement offerts au moment du paiement.
Vous êtes responsable de fournir des renseignements de facturation, de paiement et de livraison complets et exacts.
4. COMMANDES
Une commande est traitée conformément aux renseignements et conditions présentés au client avant sa conclusion.
Si une commande ne peut légalement ou matériellement être exécutée en raison d’une situation exceptionnelle, nous communiquerons avec vous afin de résoudre la situation conformément aux lois applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions ne nous accorde un droit d’annulation qui serait incompatible avec les obligations imposées aux commerçants par la Loi sur la protection du consommateur ou toute autre loi applicable.
5. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les options de livraison, frais applicables et délais estimés sont présentés dans la boutique ou au moment du paiement.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations, sauf indication expresse contraire.
Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Les droits dont bénéficie un consommateur en cas de retard, de défaut de livraison ou de non-respect des obligations relatives aux contrats conclus à distance demeurent pleinement applicables.
6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS VOLONTAIRES
En plus de tout droit prévu par la loi, Northwafandz offre une politique volontaire de retour de 15 jours suivant la livraison pour les articles admissibles.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non utilisés et dans leur état d’origine, avec les étiquettes et l’emballage d’origine lorsque cela s’applique.
Pour un retour volontaire effectué simplement parce que vous avez changé d’avis, les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.
Cette règle ne s’applique pas lorsqu’un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou lorsqu’une loi applicable impose à Northwafandz d’assumer ces frais ou d’offrir un autre recours.
Avant de retourner un article, communiquez avec nous à northwafandz@gmail.com afin d’obtenir les instructions de retour.
Les remboursements approuvés sont effectués selon le mode de paiement original.
7. DROITS D’ANNULATION PRÉVUS PAR LA LOI
La politique volontaire de retour de 15 jours décrite ci-dessus ne limite pas les droits distincts qu’un consommateur peut avoir en vertu des lois applicables concernant les contrats conclus à distance.
Lorsque la loi vous donne le droit d’annuler ou de résoudre un achat, les délais, obligations de remboursement et responsabilités relatives aux frais de retour prévus par la loi continuent de s’appliquer.
8. GARANTIES LÉGALES ET DROITS DES CONSOMMATEURS
Les produits vendus par Northwafandz bénéficient des garanties légales et autres protections qui s’appliquent en vertu des lois applicables.
Nous n’excluons, ne réduisons et ne renonçons à aucun droit, garantie ou recours qui ne peut légalement être exclu, réduit ou abandonné.
Si un article est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, veuillez communiquer avec nous à northwafandz@gmail.com.
9. SÉCURITÉ DES PRODUITS ET DES EMBALLAGES
Les produits et emballages Northwafandz doivent être utilisés uniquement pour leur usage normal et prévu.
Veuillez respecter toute instruction d’utilisation, d’entretien, de taille ou de sécurité fournie avec un produit ou sur son emballage.
Les sacs de plastique et autres matériaux d’emballage ne sont pas des jouets. Gardez-les hors de portée des bébés et des enfants afin de réduire les risques de suffocation.
Les petites pièces, accessoires et matériaux d’emballage doivent également être tenus hors de portée des bébés et des jeunes enfants lorsqu’ils peuvent présenter un risque d’étouffement ou un autre danger.
Cessez d’utiliser tout produit qui semble endommagé ou dangereux et communiquez avec nous à northwafandz@gmail.com si vous avez une préoccupation concernant la sécurité d’un article reçu.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le nom Northwafandz, les logos, graphiques, photographies, textes, créations et autres contenus de la boutique sont la propriété de Northwafandz ou sont utilisés sous licence et peuvent être protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, vendre ou exploiter commercialement ces éléments sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet.
11. UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez pas utiliser notre site pour une activité illégale, frauduleuse ou abusive.
Il est notamment interdit de tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site, de compromettre sa sécurité ou son fonctionnement, ou de fournir volontairement des renseignements faux ou frauduleux.
12. SERVICES DE TIERS
Notre boutique utilise des services fournis par des tiers, notamment Shopify, des fournisseurs de paiement et des transporteurs.
Ces tiers peuvent être assujettis à leurs propres modalités et politiques.
Rien dans la présente section ne limite une responsabilité qui nous incombe obligatoirement en vertu de la loi.
13. CONFIDENTIALITÉ
La collecte, l’utilisation, la communication et la protection de vos renseignements personnels sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
14. DISPONIBILITÉ DU SITE
Nous pouvons modifier ou suspendre certaines fonctionnalités du site pour des raisons d’entretien, de sécurité, techniques ou opérationnelles.
Nous ne garantissons pas que le site sera accessible sans interruption ni erreur en tout temps.
Cette disposition ne limite aucun droit ou recours obligatoire prévu par la loi.
15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi, Northwafandz ne saurait être tenue responsable de pertes indirectes ou accessoires qui ne pouvaient raisonnablement être prévues.
Cette disposition n’exclut ni ne limite aucune responsabilité, garantie légale, droit du consommateur ou recours qui ne peut légalement être exclu ou limité.
16. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.
La version mise à jour sera affichée dans notre boutique avec une nouvelle date de mise à jour.
Sauf disposition contraire de la loi, la version applicable au moment de votre achat régit généralement cet achat.
17. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec.
Rien dans cette disposition ne limite un droit de compétence, une protection du consommateur ou une autre règle obligatoire qui vous est applicable.
18. NOUS JOINDRE
Pour toute question concernant ces Conditions, une commande, un produit, un retour ou un remboursement :
Northwafandz / 9574-7002 Québec inc.
Courriel : northwafandz@gmail.com
Téléphone : 873-353-5806
Gatineau (Québec), Canada
TERMS OF SERVICE AND SALE
Last updated: September 20, 2026
These Terms of Service and Sale (“Terms”) govern your use of northwafandz.com and purchases made through our online store.
Northwafandz is operated by 9574-7002 Québec inc., a corporation located in Quebec, Canada. The store is powered by Shopify.
By using our website or making a purchase, you agree to these Terms. Nothing in these Terms limits or replaces any mandatory consumer right, legal warranty, or remedy available to you under applicable law.
1. BUSINESS INFORMATION
Northwafandz / 9574-7002 Québec inc.
127 Rue Du Totem
Gatineau, Quebec J9J 0J3
Canada
Email: northwafandz@gmail.com
Phone: 873-353-5806
2. PRODUCTS AND DESCRIPTIONS
We make reasonable efforts to display and describe our products accurately.
Colours, textures, measurements, fit, finishes, and other characteristics may vary slightly due to lighting, screen settings, natural material variation, or normal manufacturing tolerances.
Customers should review available sizing information before placing an order.
Product availability and quantities may be limited.
3. PRICES, TAXES, AND PAYMENT
Unless otherwise indicated, prices are displayed in Canadian dollars (CAD).
Applicable taxes, shipping charges, discounts, and other applicable amounts are disclosed before completion of the order as required by applicable law.
Payments are processed through Shopify and available payment providers.
You are responsible for providing complete and accurate billing, payment, and shipping information.
4. ORDERS
Orders are processed in accordance with the information and conditions presented to the customer before the order is completed.
If an order cannot legally or practically be completed because of an exceptional circumstance, we will contact you to resolve the situation in accordance with applicable law.
Nothing in these Terms gives us a cancellation right that would be inconsistent with our obligations under Quebec consumer protection legislation or other applicable laws.
5. SHIPPING AND DELIVERY
Available shipping methods, charges, and estimated delivery times are displayed through the Store or at checkout.
Delivery times are estimates unless expressly stated otherwise.
You are responsible for providing a complete and accurate delivery address.
Any statutory rights relating to delayed delivery, non-delivery, or distance-contract requirements remain fully applicable.
6. VOLUNTARY RETURNS AND REFUNDS
In addition to any rights provided by law, Northwafandz offers a voluntary return period of 15 days following delivery for eligible items.
Returned items must be unworn, unwashed, unused, and in their original condition, with original tags and packaging where applicable.
For a voluntary return made simply because you changed your mind, return shipping costs are the customer's responsibility.
This rule does not apply where an item is defective, damaged, incorrect, or where applicable law requires Northwafandz to pay return costs or provide another remedy.
Before returning an item, contact northwafandz@gmail.com for return instructions.
Approved refunds will be issued to the original payment method.
7. STATUTORY CANCELLATION RIGHTS
The voluntary 15-day return policy described above does not limit any separate statutory cancellation or rescission rights that may apply to distance contracts.
Where applicable law gives you the right to cancel or rescind a purchase, the statutory deadlines, refund obligations, and rules regarding return costs continue to apply.
8. LEGAL WARRANTIES AND CONSUMER RIGHTS
Products sold by Northwafandz are subject to any legal warranties and other consumer protections that apply under applicable law.
We do not exclude, restrict, or waive any right, warranty, or remedy that cannot legally be excluded, restricted, or waived.
If an item is defective or differs from what you ordered, contact northwafandz@gmail.com.
9. PRODUCT AND PACKAGING SAFETY
Northwafandz products and packaging should only be used for their normal and intended purposes.
Follow any care, use, sizing, or safety information provided with a product or on its packaging.
Plastic bags and other packaging materials are not toys. Keep them away from babies and children to reduce the risk of suffocation.
Small components, accessories, and packaging materials should also be kept away from babies and young children where they could present a choking or other safety hazard.
Discontinue use of any product that appears damaged or unsafe and contact northwafandz@gmail.com if you have a safety concern about an item received.
10. INTELLECTUAL PROPERTY
The Northwafandz name, logos, graphics, photographs, written content, designs, and other Store content are owned by or licensed to Northwafandz and may be protected by applicable intellectual property laws.
You may not reproduce, distribute, modify, sell, or commercially exploit our content without permission except where permitted by law.
11. PROHIBITED USE
You may not use our Store for unlawful, fraudulent, or abusive purposes.
You must not attempt unauthorized access, interfere with Store security or operation, or knowingly submit false or fraudulent information.
12. THIRD-PARTY SERVICES
Our Store uses third-party services including Shopify, payment providers, and shipping carriers.
Those services may be subject to their own terms and policies.
Nothing in this section limits any responsibility that applicable law requires us to assume.
13. PRIVACY
Our collection, use, disclosure, and protection of personal information are described in our Privacy Policy.
14. WEBSITE AVAILABILITY
We may modify or temporarily suspend website functionality for maintenance, security, technical, or operational reasons.
We do not guarantee that the Store will always operate without interruption or error.
This does not limit any mandatory right or remedy under applicable law.
15. LIMITATION OF LIABILITY
To the maximum extent permitted by applicable law, Northwafandz is not responsible for indirect or incidental losses that were not reasonably foreseeable.
Nothing in this section excludes or limits any liability, legal warranty, consumer right, or remedy that cannot legally be excluded or limited.
16. CHANGES TO THESE TERMS
We may update these Terms from time to time.
The updated version will be posted on the Store with a revised “Last updated” date.
Unless applicable law provides otherwise, the version in effect at the time of your purchase will generally govern that purchase.
17. GOVERNING LAW
These Terms are governed by the laws of Quebec and the federal laws of Canada applicable in Quebec.
Nothing in this section limits any mandatory jurisdictional right, consumer protection, or other rule that applies to you.
18. CONTACT
For questions about these Terms, an order, product, return, or refund:
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